Van egy mondat, amit ha leírva látsz egy adósodtól, azonnal tudd, hogy baj van:
„Most pénztelenek vagyunk, de jövő hónapban biztosan rendezzük.”
Ismerős? Akkor ez a cikk neked szól. Mert amíg te udvariasan vársz a jövő hónapra, addig az adósod a TE pénzedből finanszírozza a saját cégét. Kamatmentesen. Papírok nélkül. És te adtad neki a hitelt — csak nem vetted észre.
A 15 udvarias email csapdája
A legtöbb cégvezető, akivel találkozom, ugyanazt csinálja: küldi az emaileket. Egyre kedvesebbeket. „Kedves Péter, csak szerettem volna rákérdezni…” Aztán a tizenötödiknél már ő maga szégyelli magát, hogy pénzt mer kérni. A SAJÁT pénzét.
Közben az adós oldaláról ez így néz ki: jön egy email, amiben nincs következmény. Aztán jön még egy, amiben szintén nincs következmény. Az adós ebből pontosan egy dolgot tanul meg: nálad nem történik semmi, ha nem fizet. Akinél viszont történik — a NAV, a bank, a legharciasabb beszállító —, az előbb kapja meg a pénzét. Te a sor végén állsz, mert te vagy a legtürelmesebb.
Fáj kimondani, de a türelem itt nem erény. Üzleti veszteség.
Mi van az ügyvéd táskájában?
Az első lépés szinte mindig ugyanaz. Ami utána jön, az már ügyfajtánként más — és itt dől el, hogy hetek vagy évek alatt lesz pénz a követelésedből.
Az első lépés: ügyvédi felszólító levél. Nem a tizenhatodik email, hanem ajánlott, tértivevényes levél, ügyvédi fejléccel, konkrét összeggel: tőke + késedelmi kamat + behajtási költségátalány, rövid, egyértelmű határidővel. És ami a lényeg: a levél megnevezi a következő lépést is. A magyar adós másképp olvassa az ügyvédi levelet, mint a te emailjeidet — ezt a praxisomban kevés kivétellel láttam csak másként.
Utána két út van — és a kettőt nem keverjük. Vagy az egyik, vagy a másik:
A) Fizetési meghagyás (FMH). Közjegyzői eljárás, nem per. Ha az adós nem vitatja, jogerős és végrehajtható — onnantól a végrehajtó dolgozik. Ez a járható út sok „hétköznapi” tartozásnál.
B) Felszámolási kérelem. A „halálos fegyver”. A szabály egyszerű: ha az adós a lejárt, nem vitatott számlát az írásbeli felszólítás ellenére 20 napon belül sem fizeti meg, felszámolási eljárást kezdeményezhetsz ellene. Innen már nem rólad szól a történet, hanem arról, hogy az ő cége fennmarad-e. Ezt kevesen vállalják be egy rendezhető tartozás miatt: aki tud, az ilyenkor fizet.
Hogy melyik út a tiéd? Ez az adós helyzetétől, a tartozás jellegétől és a te céljaidtól függ — pont ezért éri meg ügyvéddel megnézetni, mielőtt lépsz.
Sztori a praxisból: 8 millió, 3 hét, valós menetrend
Egy IT-szolgáltató ügyfelem 8 millió forintos kintlévőséggel jött hozzám. Az adós 3 hónapja hitegette, ő pedig addigra 15 emailt és több telefont tudott felmutatni. Eredmény: nulla forint.
Így nézett ki nálunk a naptár:
1. nap — ügyvédi felszólító levél: 8 millió tőke + 1,2 millió késedelmi kamat + behajtási költségátalány, 8 napos határidő. A levélben feketén-fehéren: ha nem teljesít, felszámolási kérelem következik.
8. nap — az adós telefonál: „ne csináljátok, fizetünk” — de csak részletet ajánl. Visszautasítjuk: vagy minden, vagy jön a következő lépés.
11. nap — újra telefon: „adjatok 5 napot”. Megadjuk — írásban rögzítve, hogy utána beadjuk a felszámolási kérelmet.
16. nap — nem fizetett. Beadjuk a felszámolási kérelmet a bíróságra.
18. nap — az adós mindent kifizet. A tőkét, a kamatot, és a mi költségeinket is.
20 napon belül 9,3 millió forint érkezett be. Három hónap hitegetés után. Puff.
És hogy mi tette a különbséget? Nem a hangerő. A következetesség: rögzített dátumok, megnevezett következmény, és minden telefonos ígéret írásbeli megerősítése. Az adós először találkozott azzal, hogy nálunk a határidő azt jelenti, amit.
Mikor lépj?
A jel egyszerű: a számla lejárt, az adós a teljesítést nem vitatja — csak nem fizet, és hiteget. Onnantól már nem „kényes ügyfélkapcsolatod” van, hanem behajtási ügyed. És jegyezd meg: a felszólító levél kézhezvételétől 20 nap — ennyi ideje van az adósnak, mielőtt a felszámolási kérelem jogilag is megnyílik ellene. Nem hónapok. Húsz nap. Tedd fel magadnak a kérdést: azzal az ügyféllel, aki hónapok óta a te pénzedből él, milyen közös jövőt véded a türelmeddel?
A tanulság: ne te írd a tizenhatodik emailt. Ügyvédi felszólító levél, és mögötte valódi következmény — a legtöbb lejárt tartozás heteken belül rendeződik, amint az adós elhiszi, hogy nálad is történik valami. A keménység nem udvariatlanság. A saját céged védelme.
Ingyenes segédanyagok
Van kint ragadt pénzed? Kezdd itt.
|
Követelés Kisokos A teljes behajtási útmutató cégvezetőknek — lépésről lépésre, valós számokkal. |
2 perces Pre-Check Kiderül, a te követelésed melyik lépésnél tart, és mennyi hajtható be belőle. |